日も暮れてきた夕方の6時、子供の世話をしながら、夕食のしたくをしていると、
普段あまり鳴ることのない玄関のチャイムが、突然ピンポーン♪となりました。
あれ？誰かしら？なんて思いながら、インターホンに出てみると、
『こんばんはー○○不動産です！たまたま近くを通ったもので…ご挨拶に寄らせてもらいました！』
なんて感じで、知らない男性が、暗闇の中ほっそりと家の前に立っています。
あなたは、こんな経験ってしたことありませんか？
ホームズや、スーモなどの人気ポータルサイトで、気になる物件を10件くらい問合わせすると、
一般的には当日、どんなに遅くても3日以内には、不動産屋の営業マンが、
アポイントナシの突然訪問で、ご自宅にやってくるケースが本当に沢山あるようです。
お客様としては、10件の物件を、ホームズ1社に問い合わせしたつもりですが、
実は、ホームズなどのポータルサイトは、複数の不動産会社がそれぞれに広告を出している集合体であり、
10件の問合わせをすると、最大10社に、お客様の個人情報が伝わってしまうことになるのです。
そうなると、たった1回の問い合わせをしただけにも関わらず、
最大10社の営業マンが、入れ替わり立ち替わりで、朝から晩まで自宅に訪問し、
『たまたま近くを通りました…』という"ちょっと無理な言い訳"をしながら、営業をしようとするのです。
彼らは、一度玄関を開けたら最後、週末の来店アポイントが取れるまで、帰ろうとしません。
『お店に来てもらえれば、とっておきの隠し物件をご紹介するので…』
などのオトリ物件をエサに、あの手この手で、なんとしてもお店への来店を誘導しようとします。
「しつこいし、隠し物件があるなら、まぁ行ってみるか…」なんて気軽な気持ち感じで、
実際にお店に行ってみると、『スミマセン…実は、ついさっき隠し物件は売れてしまったので、違う物件をご案内しますね』と
迫真の演技をしながら、特に興味もない物件案内に、一日中連れ回され、「家を買う」と言うまで帰してもらえません。
お客様の感じ方もさまざまだと思いますが、
こんな営業行為を、10社の不動産会社から、何度も何度も受けてしまうと、
玄関チャイムが鳴ること自体が、トラウマのようになってしまう方も多いようです。
営業熱心なのは悪いことではありませんが、
ノルマ達成の為に必死になった、一部の不動産営業マンのしつこい営業行為により、
満足のいくマイホーム探しができない・・・なんて悲しいお声を聞くこともあります。
これではせっかくの楽しいマイホーム探しが台無しですね…。
なので、ゼロナビでは、お客様のご自宅に訪問することは絶対に致しません！
お客様の方から、どうしても来てほしいなどのご依頼があれば別ですが、
我々の方から、無断で勝手にご自宅へお邪魔するなんてことは絶対にありません。お約束致します！
ゼロナビは、不動産業をサービス業として考えています。
一生で一番高いお買物が、サービス業界として最も遅れているなんて私達には我慢できません。
本来、不動産を購入するときこそ、
一番の幸せを感じてもらわないといけないはずです。
私たちは同じ志を持った人間のみが集まった会社です。
お客様の「ありがとう」こそが、私たちの仕事の価値を図るモノサシなのです。
